في الإشارة إلى استخدام اللمناسبات و استخدام العادة، تخصص شركة ZASTONE مجموعة من نظام الاتصال اللاسلكي الرقمي لقرية بيت النخيل الاسترالية لتحقيق الربط البيني و التشغيل البيني بين محطة الإذاعة و منصة مكتب الفندق الداخلية.
خلفية المشروع
إن بيت النخيل الاسترالية هي قرية تقع في شاطئ النخيل. في أوقات العمل اليومية، بعض العمال بعد الحصول على اتصال التعليمات، لا يمكن أن يحدثوا استجابة فورية بسبب الإنشغال في العمل. عند الخدمة، تلقي الاتصالات اللاسلكية سوف تؤثر على راحة الزبون. ولذلك، يحتاج العملاء إلى جهاز الاتصال اللاسلكي مدمج مع وظائف مزدوجة مثل وظيفة النص و الربط الفوري. يجب أن تكون الإذاعة قادرة على ضمان تقديم الإرشادات في الوقت المناسب، دقيقة، عديمة الصوت، وناجحة، وفي الوقت نفسة تضمن أن المعلومات يمكن ان تحفظ و تعرض بالوقت الحقيقي. في كلمة واحدة، من المطلوب منها تحسين كفاءة الإدارة و مستوى الخدمة للقرى السياحية.
احتياجات العملاء
فهم العميل إن جهاز الاتصال اللاسلكي الرقمي و التجاري dPMR الذي لدينا لا يقدم فقط اتصال صوتي ممتاز بل وأيضا يقدم وظيفة نقل البيانات. وبفضل التواصل بين العمال و كبار المهندسين لدينا، وصلنا لمعرفة متطلبات العملاء وهي على النحو التالي:
1. صوت واضح في مجموعة الاتصالات;
2. وفقا لحاجة العمل، يمكن تحقيف الوظائف بما في ذلك الاتصال بالجميع، الاتصال بالمجموعات، و الاتصال الفردي من خلال الإشارات الرقمية.
3. تخصيص وتطوير نظام الاتصال اللاسلكي، وتحقيق ربط التعليمات بصمت، تحسين كفاءة الإدارة، و تعزيز رضا العملاء.
الحلول
وفقا لمتطلبات القريةالسياحية و ظروفها الفعلية، وضعنا مجموعتين من نظام المحطة الرئيسية لإرسال الإشارات. قدرة تصميم النظام هي 200 مجموعة من المحطات، مقسمة إلى عدة مجموعات. الاتصال الفردي و الاتصال الجماعي هو مريح جدا للإدارة و الإيفاد. نظام المحطة الرئيسية لإرسال الإشارات الرقمية تدعم التوسع السلس.
نحن أيضا نقوم بتخصيص شبكة الربط البيني بنظام اتصالات لاسلكي بخدمة الرسائل القصيرة و نظام البريد الإلكتروني. يمكن تعديل نظام التشغيل للغة الرسائل الصينية – الانجليزية من خلال نظام البريد الإلكتروني. الحد الأقصى لكمية الكلمات الصينية هي 128. بعد أن يتم إرسال الرسالة إلى أجهزة الراديو لخدمة العملاء، يمكن لموظفين خدمة العملاء أن يقوموا يدويا بتحرير رد الرسائل القصيرة باللغة الصينية- الانجليزية.
تقييم العميل
حتى الآن، نظام الاتصال اللاسلكي الرقمي لشركة ZASTONE تم استخدامة في القرى السياحية. مقارنا بالحلول التقليدية، فإن حلولنا الرقمية حسنت بشكل كبير أداء الإدارة. لقد تم الموافقة عليها من قبل العديد من العملاء. كل المنتجات الرقمية الجديد جلبت إحساس جديد للمسافرين و الزوار في القرية السياحية.
